Terme du glossaire

Système de gestion de contenu (SGC)

Qu'est-ce qu'un SGC ?

Un SGC (Système de gestion de contenu) est un logiciel qui vous permet de créer, gérer et publier du contenu numérique, généralement sans compétences techniques avancées.

Au lieu de coder des pages web de A à Z, vous utilisez un SGC pour créer et mettre à jour des sites web, des blogs, des boutiques en ligne ou des médiathèques grâce à une interface intuitive.

Exemple de SGC :

WordPress, qui alimente plus de 40 % des sites web dans le monde, permet aux utilisateurs de publier des articles de blog, d'ajouter des pages, de télécharger des images et de gérer le design de leur site grâce à des thèmes et des extensions, le tout sans aucune connaissance en programmation.

Qui utilise un SGC ?

En résumé : toute personne ayant besoin de publier, d'organiser et de gérer du contenu numérique a intérêt à utiliser un SGC.

Plus précisément, voici une liste :

• Entreprises et marques : pour créer des sites web, gérer des blogs ou des boutiques en ligne.

• Entreprises de médias et de divertissement : pour organiser et diffuser des vidéos, des flux en direct et du contenu OTT.

• Établissements d'enseignement : pour publier des cours, gérer des portails d'apprentissage et partager des ressources.

• Hôtellerie et tourisme : pour gérer les sites web d'hôtels, les systèmes de réservation et les portails Wi-Fi clients.

• Associations et administrations : pour diffuser des informations, des mises à jour et des services auprès du public.

• Développeurs et designers : pour personnaliser des modèles, créer des intégrations et étendre les fonctionnalités.

• Équipes marketing : pour publier des campagnes, des pages de destination et du contenu optimisé pour le référencement (SEO).

5 avantages de l'utilisation d'un CMS

• Un CMS permet de créer et de mettre à jour facilement du contenu sans coder.
• Il facilite la collaboration des équipes grâce à des rôles et des flux de travail définis.
• Les modèles assurent une conception et une image de marque cohérentes sur toutes les plateformes.
• Publiez une seule fois et diffusez le contenu sur le web, le mobile et les applications OTT.
• Un CMS évolue avec vos besoins tout en faisant gagner du temps et en réduisant les coûts.

Qu'est-ce qu'un CMS OTT ?

Ici aussi, le CMS remplit la même fonction, mais avec une orientation plus spécifique vers le streaming OTT.

Dans le secteur de l'OTT , un CMS est souvent utilisé pour gérer les vidéos, les flux en direct et autres contenus numériques, permettant ainsi aux entreprises d'offrir une expérience utilisateur homogène sur différents appareils.

Un CMS OTT (Over-The-Top Content Management System) est une plateforme qui permet aux opérateurs et aux propriétaires de contenu de télécharger, organiser, gérer et diffuser du contenu vidéo (TV en direct, VOD et replay) sur de multiples appareils et applications. Il gère des fonctionnalités telles que le guide électronique des programmes (EPG), la monétisation, la gestion des utilisateurs et l'analyse des performances. À retenir.: un CMS OTT est le centre de contrôle pour l'exploitation et le développement d'un service OTT.

4 Meilleurs fournisseurs de CMS OTT

Contrairement aux CMS de sites web (par exemple, WordPress), les plateformes CMS OTT sont conçues spécifiquement pour la gestion des vidéothèques, des flux en direct, de la programmation des chaînes, de la monétisation et de l'analyse des performances. Voici des entreprises qui proposent des CMS OTT :

inoRain : Fournit un système de gestion de contenu OTT en marque blanche, conçu pour les FAI, les hôtels, les créateurs de contenu et les fournisseurs de télévision. Il centralise la télévision en direct, la VOD, le guide électronique des programmes (EPG), la publicité et la gestion des abonnés sur tous les appareils, tout en prenant en charge plus de 10 modèles de monétisation, les paiements intégrés et la distribution sécurisée de contenu sur le web et les applications OTT.

Brightcove : Aide les diffuseurs et les entreprises à gérer, monétiser et diffuser de la vidéo sur le web, les appareils mobiles et les applications OTT.

Kaltura : Offre un CMS OTT open source largement utilisé par les entreprises de médias, les opérateurs télécoms et les universités pour gérer le contenu en direct et à la demande.

JW Player : Offre un CMS vidéo pour l'hébergement, la gestion et la distribution de contenu compatible OTT avec des options de monétisation.

Comment fonctionne un CMS ?

Nous allons détailler le fonctionnement d'un CMS dans un instant, mais auparavant, il y a un point important à aborder.

En réalité, tout système de gestion de contenu (SGC) se compose de deux éléments principaux : l'application de gestion de contenu (AGC) et l'application de diffusion de contenu (ADC). Chaque processus au sein d'un SGC repose soit sur l'AGC, soit sur l'ADC.

Commençons par comprendre la différence entre ces deux éléments, puis examinons en détail le fonctionnement d'un SGC.

Application de gestion de contenu (AGC) : L'interface d'administration d'un SGC permet au fournisseur (créateurs de contenu, fournisseurs d'accès à Internet, opérateurs de télévision, ou toute personne souhaitant diffuser son contenu) de créer, modifier et gérer du contenu numérique sans écrire de code.

Il est conçu pour une utilisation intuitive et propose des fonctionnalités telles que :

• Éditeur de texte enrichi (similaire à Word ou Google Docs)

• Importation d'images, de vidéos et de documents

• Organisation du contenu par étiquettes, catégories ou métadonnées

• Gestion des rôles et permissions des utilisateurs (auteur, éditeur, administrateur)

• Suivi des données analytiques (données démographiques, temps de visionnage, etc.)

• Monétisation du contenu par abonnement, publicité et paiement à la séance

• Gestion des paiements via différents systèmes de facturation

Application de diffusion de contenu (CDA) : Système frontal d'un CMS qui récupère le contenu stocké et le diffuse aux utilisateurs finaux (créateurs de contenu, opérateurs TV, FAI, etc.) au format approprié sur les sites web, applications ou plateformes OTT.

Voici les fonctions de la CDA :

• Affichage du contenu selon des modèles, des thèmes et des catégories

• Conception adaptative sur tous les appareils

• Diffusion adaptative des flux vidéo (pour la compatibilité avec les appareils)

• Affichage de publicités pertinentes et personnalisées

Ainsi…

CMA : plateforme de création et de gestion du contenu

CDA : plateforme de diffusion et d'expérience du contenu

Exemple concret :

Imaginez un fournisseur de télévision qui souhaite diffuser le dernier événement sportif. Il devra d'abord utiliser la CMA pour ajouter le contenu, définir les restrictions géographiques et programmer les publicités.

Ensuite, grâce à la CDA, il s'assure que les utilisateurs puissent visionner l'événement dans leur région, le regarder en direct et voir les publicités correctement positionnées sur l'application OTT.

Nous pouvons maintenant aborder le fonctionnement d'un CMS. Voici les 5 étapes principales :

Voici le flux de travail standard :

1. Création → 2. Stockage → 3. Gestion → 4. Publication et diffusion → 5. Surveillance et mise à jour.

Étape 1. Création de contenu (Couche d'auteur)

C'est ici que tout commence.

Les créateurs de contenu, les rédacteurs, les équipes marketing, les diffuseurs ou les opérateurs OTT ajoutent, créent et modifient le contenu.

Tout se passe à cette étape via le CMA (vous vous souvenez ? le tableau de bord d'administration).

Voici ce qui se passe :

• Ajout de textes, d'images, de vidéos, d'audio et de métadonnées (titres, tags, genres, dates de sortie).

• Sur les plateformes OTT : mise en ligne de films, de séries ou de flux de chaînes en direct, définition des catégories et ajout de métadonnées telles que les sous-titres, les langues ou les règles DRM .

• Sur les sites web : rédaction d'articles de blog, mise en ligne d'images de produits ou création de pages de destination.

2. Stockage et organisation du contenu (Couche de référentiel)

Une fois créé, le contenu doit être stocké de manière structurée. Ainsi, tout est enregistré dans une base de données (titres, descriptions, liens et autorisations utilisateur).

Qu'en est-il des données (images, PDF et vidéos) non structurables, dynamiques et nécessitant une mise à jour constante ?

La médiathèque ou DAM (Gestion des ressources numériques) stocke ces fichiers non structurés, garantissant leur accessibilité et leur modification.

Pour le streaming à débit adaptatif (ABR), les vidéos sont souvent transcodees et stockées sur un serveur multimédia ou dans le cloud, dans des formats tels que HLS et DASH. Cela assure une diffusion fluide du contenu sur tous les appareils.

Pour en savoir plus sur le streaming à débit adaptatif et l'importance de la compatibilité des appareils, cliquez ici .

3. Gestion et flux de contenu (Couche de contrôle)

C'est ici que les fournisseurs organisent, modifient et gèrent le contenu. Ils gèrent les flux de travail qui font passer le contenu de la phase de brouillon à la révision, à l'approbation et à la publication, planifient les diffusions pour une publication immédiate ou ultérieure et gèrent la localisation multilingue afin de proposer des versions adaptées à chaque région.

Dans le domaine de la vidéo à la demande (OTT), cette étape comprend :

• La gestion du guide électronique des programmes (EPG) pour les chaînes en direct.

• La définition des règles de géoblocage (contenu disponible ou non dans certaines régions).

• La configuration des modèles de monétisation (gratuit, abonnement, publicité, paiement à la séance).

4. Publication et diffusion du contenu (couche de présentation)

C'est ici que le CDA (oui, le système frontal) prend le relais. La suite dépend du type de CMS (nous y reviendrons).

Dans le cas d'un…

CMS traditionnel : le contenu est directement publié sur les pages web.

CMS headless ou découplé : le contenu est diffusé via des API vers les sites web, les applications mobiles, les téléviseurs connectés ou les boîtiers OTT.

Une fois la méthode de diffusion définie, il est temps de penser à la publication. Voici les méthodes de publication :

• Publication à la demande (mise à jour instantanée).

• Publication programmée (diffusion ultérieure).

• Distribution via CDN (le contenu numérique est mis en cache sur des serveurs périphériques pour une diffusion plus rapide).

En OTT, c'est à cette étape que les publicités sont insérées (via SSAI ou CSAI) aux emplacements configurés.

5. Surveillance, mises à jour et analyse du contenu (Couche de retour d'information)

Une fois le contenu en ligne, les fournisseurs ont besoin d'informations et de contrôle. Pour ce faire, ils utilisent les outils suivants :

• Analyses pour suivre l'engagement des utilisateurs, les vues, le temps de visionnage, le taux de rebond et les conversions.

• Mises à jour instantanées du contenu : correction des fautes de frappe, remplacement des vignettes et mise à jour des métadonnées.

• Gestion des droits numériques (DRM) et chiffrement pour protéger le contenu OTT (par exemple, le contrôle d'accès basé sur les rôles empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à l'administration du CMS).

• Surveillance des performances pour détecter les liens brisés, les temps de chargement lents et les problèmes de streaming.

Dans le secteur de l'OTT, les fournisseurs suivent principalement les chaînes et les émissions les plus regardées. Ils surveillent des indicateurs tels que les performances publicitaires, les revenus CPM et analysent le taux de désabonnement (lorsque les utilisateurs cessent de regarder ou de s'abonner).

Types de CMS

Voici les cinq types de systèmes de gestion de contenu.

CMS traditionnel (couplé)

Un CMS traditionnel gère à la fois la création de contenu et l'affichage des pages dans un seul système. Il est rapide à déployer, propose des plugins et des aperçus, et convient parfaitement aux blogs et aux sites marketing. Cependant, il lie l'interface utilisateur à la pile CMS, ce qui limite la diffusion omnicanale.

Pour la diffusion OTT, il est principalement utilisé pour intégrer des lecteurs plutôt que pour gérer les chaînes ou les guides électroniques des programmes (EPG).

CMS headless

Un CMS headless stocke le contenu sous forme de données et le diffuse via des API, tandis que les applications gèrent la présentation. Il permet une véritable diffusion omnicanale sur le web, les appareils mobiles et la télévision, avec une grande évolutivité et flexibilité.

En contrepartie, il présente une plus grande complexité technique et nécessite des ressources de développement plus importantes.

CMS découplé

Un CMS découplé gère le contenu et fournit à la fois un site intégré et des API pour les applications. Il combine la simplicité des aperçus des CMS traditionnels avec la portée des systèmes headless. Son principal inconvénient est une flexibilité moindre qu'une approche entièrement headless.

CMS SaaS (Cloud)

Un CMS SaaS est hébergé dans le cloud, le fournisseur se chargeant des mises à jour, de la sécurité et de la mise à l'échelle. Il offre une configuration rapide, des coûts prévisibles et une fiabilité de niveau entreprise. Ses limitations incluent la personnalisation, la dépendance vis-à-vis du fournisseur et les quotas.

CMS d'entreprise

Un CMS d'entreprise est conçu pour les grandes organisations aux flux de travail complexes, aux exigences de conformité strictes et aux intégrations avancées. Il prend en charge la localisation, la gestion multisite, la gouvernance et l'évolutivité. Ses inconvénients sont le coût et les longs délais de mise en œuvre.

Choisir le bon type de CMS

Vous vous demandez sans doute : « Comment choisir le bon type ?» Voici quelques pistes :

1. Pour une véritable plateforme OTT multiplateforme (web, mobile, TV) avec une bonne évolutivité, optez pour un CMS headless.

2. Vous souhaitez un site web intégré et des API pour vos applications ? Choisissez un CMS découplé.

3. Si vous prévoyez un lancement rapide avec un minimum d'opérations, envisagez une approche SaaS headless ou découplée.

4. Vous avez une organisation complexe, des exigences de conformité et des catalogues multirégionaux ? Le CMS d'entreprise est la meilleure option.

5. Enfin, pour un site marketing ou un blog simple, un CMS traditionnel convient parfaitement.